よくあるご質問（FAQ）
商品について
Q. コンブチャとは何ですか？
コンブチャは、甘くしたお茶を酵母と酢酸菌でゆっくり発酵させた飲みものです。昆布茶とは別のものです。くわしくは「Kibunchaについて」をご覧ください。
Q. お酒ですか？
いいえ、お酒ではありません。検査でもアルコールは検出されておらず、清涼飲料水として製造・販売しています。
Q. 子どもでも飲めますか？
はい。清涼飲料水ですので、どなたでもお召し上がりいただけます。酸味がありますので、小さなお子さまには水や炭酸水で薄めると飲みやすくなります。
Q. 添加物は入っていますか？
入っていません。原材料は、スコビー菌株・ビートグラニュー糖・有機ルイボス茶の3つだけです。
Q. カフェインは入っていますか？
入っていません。ルイボスで仕込んでいるためです。
味・飲み方について
Q. どんな味ですか？
梅ジュースやしそジュースを炭酸で割った味、とお伝えしています。すっきりとした酸味と、ほんのりとした甘みです。
Q. おすすめの飲み方はありますか？
よく冷やして、そのまま。炭酸水と1対1で割ると、甘さが落ち着いてすっきりとした味わいになります。甘すぎないので、食事と一緒にもお楽しみいただけます。
Q. 瓶の底に沈んでいるものは何ですか？
発酵に使った酵母が自然に沈んだものです。品質に問題はありません。気になる場合は、静かに注いでください。
Q. 開けるときに泡が出てきます
加熱処理をしていないため、瓶の中で発酵が続いています。よく冷やして、ゆっくり開けてください。持ち運びの際は振らないようご注意ください。
配送・保存について
Q. 注文からどのくらいで届きますか？
ご注文確定後、1〜5営業日以内に発送いたします。冷蔵でお届けします。
Q. 保存方法と賞味期限を教えてください
要冷蔵（10℃以下）です。賞味期限は製造から90日。開栓後はお早めにお召し上がりください。
Q. 飯山市内に住んでいます。配達はありますか？
飯山市・野沢温泉村・木島平村へは、毎週木曜日に直接お届けしています。火曜日24時までのご注文が、その週の木曜日着です。クーポンコード IIYAMASAIKO で送料無料になります。
Q. 送料はいくらですか？
お届け先の地域によって異なります。冷蔵でのお届けとなり、正確な金額は商品ページの「送料・配送方法について」、またはご注文手続きの画面でご確認いただけます。
5,000円以上（330ml 6本以上）のご注文で、国内送料が無料になります。
ご注文について
こちらで解決しない場合は、お気軽にご連絡ください。